مقدمه
هر کسبوکاری میتواند به صورت مستقل باشگاه مشتریان خود را فعال نماید. شرکت نرمافزاری ایدهپرداز طلوع ، با پشتوانهی سالها فعالیت در ارائهٔ راهکارهای مبتنی بر مشتریمداری مانند باشگاه مشتریان، CRM، فروشگاه اینترنتی و سامانههای مدیریت درون سازمانی، اقدام به طراحی و پیادهسازی باشگاه مشتریان به صورت کلود(Cloud) نموده است.
این سرویس بر اساس نیاز کسبوکارهای کوچک و متوسط تدوین شده است و قابلیت استفاده در بسیاری از کسبوکارها را دارد. باشگاه مشتریان سجاک به عنوان یک سرویس کلود(Cloud)، امکان در اختیار گذاشتن یا راهاندازی باشگاه مشتریان برای کسبوکارهای بسیار متنوعی را دارا میباشد. تقریباً همهٔ کسبوکارها قابلیت استفاده از این پلتفرم را برای توسعهٔ بازاریابی و فروش دارند.
باشگاه مشتریان سجاک علاوه بر ایجاد یک بانک اطلاعاتی مشتریان، به مشتریان کسبوکار اعتبار(کشبک) میدهد که باعث افزایش وفاداری آنها میشود. این سیستم، مشتریان را بر اساس حجم خرید و مدل توسعهٔ دهان به دهان ، رتبهبندی میکند و امکان معرفی دوستان توسط مشتریان را فراهم میسازد. به این ترتیب، یک کسبوکار میتواند به آرامی شبکهٔ فروش خود را گسترش دهد.
این سیستم امکان ارسال پیامک به صورت اتوماتیک، دستی یا گروهی را نیز داراست. برخی از این پیامکها به صورت کاملاً اتوماتیک و هوشمند ارسال میشوند؛ برای مثال، به محض ورود یک مشتری به سیستم، یک پیامک خوشآمدگویی برای عضویت در باشگاه ارسال میشود. همچنین، در صورت ثبت خرید برای مشتری، بر اساس فرمولهای تعیینشده، اعتبار مشتری محاسبه و پیامکی برای اطلاعرسانی ارسال میگردد. اگر تاریخ تولد یا ازدواج نیز در سیستم ثبت شده باشد، ارسال پیامک مربوطه به صورت خودکار انجام میشود.
باشگاه مشتریان سجاک در خیلی از اصناف میتواند به عنوان یک ابزار فعال و اثربخش باشد. به عنوان مثال، برای فروشگاههای فرش،منسوجات، رستورانها، سوپرمارکتها، فروشندگان پروتئین و مواد غذایی، پوشاک، کیف و کفش، فروشگاههای تجهیزات پزشکی، آرایشگاههای زنانه و مردانه، فروشندگان لوازم آرایشی و بهداشتی،فروشندگان قطعات یدکی و...
همهٔ این فروشگاهها، با بهرهگیری از استراتژیهای مناسب برای راهاندازی باشگاه مشتریان خود، میتوانند به راحتی شبکهٔ فروش خود را گسترش دهند و از گزارشهای هوشمند این سیستم برای نظارت روزانه، هفتگی و ماهانه بر روی عملکرد فروش خود بهرهمند شوند.
