استفاده از شاخصCLV و ایجاد باشگاه مشتریان بر اساس آن، ابزارهای مؤثری برای بهبود عملکرد کسب‌وکارهاست. این رویکرد نه‌تنها به افزایش وفاداری مشتریان کمک می‌کند، بلکه به بهبود روابط و ارتباطات با مشتریان نیز کمک می‌کند...

در این متن به تعریف سیستم، سیستم کردن باشگاه مشتریان، تولید اطلاعات پایهٔ باشگاه مشتریان و در نهایت طبقه‌بندی اطلاعات برای رسیدن به فروش بیشتر خواهیم پرداخت...

راه‌اندازی باشگاه مشتریان باید در زمان مناسب صورت گیرد، در غیر اینصورت ممکن است شکست خورده و یا کارایی حداکثری نداشته باشد...

منابع مالی از مهمترین منابع هر سازمانی بوده و به سختی و با تلاش به دست می‌آید. برای استفاده هرچه بهتر از این منایع می‌بایست برنامه‌ریزی صحیح شود و برای اهداف مختلف، هزینهٔ خاصی اختصاص پیدا کند. در غیر این صورت کسب‌وکار شما با شکست روبه‌رو می‌شود...

این بخش شامل 2قسمت (سناریو رفتاری و سناریو ریاضی) است. سناریو ریاضی یعنی برنامه‌ریزی بر اساس اعداد و ارقام و سناریو رفتاری یعنی نوع تعامل شما با مشتری...

خلاصه گام دوم راه‌اندازی باشگاه مشتریان: برنامه‌ریزی مدوّن و نوشته شده برای سه حالت؛ برنامه‌ریزی کوتاه‌مدت،‌ برنامه‌ریزی میان‌مدت و برنامه‌ریزی بلندمدت بدون برنامه‌ریزی و اراده برای تحول اتفاقی نخواهد افتاد...

6گام برای راه‌اندازی باشگاه مشتریان: 1) تصمیم به تغییر بگیرید 2) هدفتان را مشخص کنید 3) سناریو تنظیم کنید 4) بودجه‌نویسی کنید 5) زمان اجرا را تعیین کنید 6) برعملکرد باشگاه نظارت کرده و بازخورد بگیرید...

باشگاه مشتریان یک سخت‌افزار است یا یک فکرافزار؟ در واقع برای فروش بیشتر باید از کجا شروع کنیم؟ باشگاه مشتریان چیست؟ چطور می‌توان فروش را افزایش داد...

شاید برای شما سوال باشد که تفکر راه‌اندازی باشگاه مشتریان از کجا آمده؟ اولین بار چگونه و کجا باشگاه مشتریان ایجاد شده؟ قدمت باشگاه مشتریان چند سال است...

اعتبار برخلاف تخفیف، هزینهٔ کمتر و اثر بخشی بیشتری برای سازمان دارد درحالی که تخفیف علاوه بر هزینه بیشتر اثر بخشی کمتری دارد...